Pārvietošanās e-komercijas pasaulē dažkārt var justies kā navigācija mīnu laukā, it īpaši, ja vēlaties izcelt savu zīmolu no pūļa. Ņemot vērā daudzas lietas, piemēram, trafika palielināšanu, pārdošanas apjomu palielināšanu un klientu noturēšanu, ir viegli justies satriektam. Bet nebaidieties! Ir slepens ierocis, kas var palīdzēt jums viegli šķērsot šo ainavu: pārliecināšanas māksla.
Ievadiet Dr. Roberta Cialdini grāmatu "Ietekme: Pārliecināšanas psiholoģija" — revolucionāro grāmatu, kurā ir izklāstīti seši pārliecināšanas principi, kas var mainīt jūsu e-komercijas mārketinga stratēģiju. Uzņēmumā Intelligence Media mēs esam apguvuši mākslu apvienot šos principus ar Facebook/Meta reklāmu un e-pasta mārketingu, lai virzītu e-komercijas zīmolus uz jauniem ieņēmumu un peļņas augstumiem.
Tāpēc piesprādzējieties, kad mēs iedziļināsimies šajos principos un to ieviešanas procesā, lai papildinātu savu e-komercijas biznesu!
1. Došanas spēks (savstarpīgums)
Savstarpīguma princips ir vecs kā laiks – ja tu saskrāpē manu muguru, es saskrāpēšu tavu. E-komercijas pasaulē tas nozīmē, ka klientiem tiek piedāvāta vērtība, kas bieži vien liek viņiem atbildēt, veicot pirkumu.
Lūk, kā to ieviest:
- Piedāvājiet atlaidi vai bezmaksas dāvanu pirmreizējiem apmeklētājiem.
- Kopīgojiet vērtīgu saturu, piemēram, e-grāmatas, ceļvežus vai tīmekļa seminārus.
- Iekļaujiet savā iepakojumā pārsteigumu, piemēram, pateicības piezīmi vai paraugu.
2. Konsekvences lipīgums (apņemšanās un konsekvence)
Cilvēki ir ieraduma radījumi. Kad mēs apņemamies kaut ko mazu, mēs, visticamāk, izpildīsim lielākas saistības. E-komercijā tas nozīmē mazu saistību pārvēršanu lielākās, ienesīgākās.
Lūk, kā to var īstenot darbībā:
- Veiciniet nelielas saistības, piemēram, reģistrēšanos biļetenam vai sociālo mediju sekošanu.
- Izmantojiet e-pasta mārketingu, lai uzturētu attiecības un iepazīstinātu ar produktiem un piedāvājumiem.
- Ieviesiet lojalitātes programmu, kas apbalvo atkārtotus pirkumus.
3. Bandwagon Effect (sociālais pierādījums)
Atzīsim, neviens nevēlas būt pēdējais, kas tiek izvēlēts komandā. Atsauksmju, atsauksmju un lietotāju veidota satura demonstrēšana var ievērojami palielināt jūsu reklāmguvumu līmeni.
Veiciet šīs darbības, lai to izveidotu un palaistu:
- Parādiet savā vietnē klientu atsauksmes un atsauksmes.
- Kopīgojiet lietotāju ģenerētu saturu savos sociālajos medijos.
- Sadarbojieties ar ietekmētājiem, kas atbilst jūsu zīmola vērtībām.
4. Iestādes attēls (Iestāde)
Cilvēki mēdz ieklausīties tajos, kuri tiek uzskatīti par savas jomas ekspertiem. Zīmola kā autoritātes noteikšana var palielināt jūsu uzticamību un ietekmēt pirkuma lēmumus.
Lūk, kā to ieviest:
- Dalieties ieskatos un zināšanās saistībā ar savu nišu savā emuārā un sociālajos medijos.
- Sadarbojieties ar nozares ekspertiem un ietekmētājiem.
- Izceliet balvas, sertifikātus vai preses pieminējumus, ko jūsu zīmols ir saņēmis.
5. Patīkamības faktors (patīk)
Tas ir vienkārši, cilvēki dod priekšroku teikt "jā" tiem, kas viņiem patīk. Patīkama zīmola veidošana var būtiski ietekmēt klientu lojalitāti un pirkuma lēmumus.
Projekts tā izpildei:
- Saglabājiet autentiskumu un caurspīdīgumu savā saziņā.
- Kopīgojiet aizkulišu saturu, lai parādītu sava uzņēmuma cilvēcisko pusi.
- Sazinieties ar savu auditoriju sociālajos medijos un atbildiet uz viņu komentāriem un ziņojumiem.
6. Bailes palaist garām (trūkums)
Neviens nevēlas palaist garām labu lietu, vai ne? Steidzamības sajūtas radīšana var mudināt klientus veikt pirkumu ātrāk nekā vēlāk.
Darbības soļi, lai to īstenotu:
- Piedāvājiet ierobežota laika atlaides vai akcijas.
- Iezīmējiet zemo krājumu līmeni savā vietnē.
- Nosūtiet e-pasta ziņojumus saviem klientiem, informējot viņus par ierobežotiem krājumiem vai piedāvājumiem, kas attiecas uz laiku.
Secinājums
Pārliecināšanas principu izmantošana var ievērojami palielināt jūsu e-komercijas mārketinga pasākumus, tādējādi palielinot ieņēmumus un peļņu. Uzņēmums Intelligence Media specializējas šo principu apvienošanā ar Facebook/Meta reklāmu un e-pasta mārketingu, lai palīdzētu e-komercijas zīmoliem attīstīties.
Sazinieties, lai uzzinātu, kā mēs varam palīdzēt jūsu zīmolam pilnībā izmantot savu potenciālu!
