E-komercijas pasaulē vidējā pasūtījuma vērtība (AOV) bieži vien ir otrajā plānā, salīdzinot ar tādiem rādītājiem kā klienta dzīves cikla vērtība (LTV), groza atmešanas rādītājs un konversijas līmenis. Tomēr ir pienācis laiks AOV ieņemt centrālo vietu, īpaši ņemot vērā, ka katra klienta piesaiste sākotnēji izmaksā 29 USD . Tā kā klientu lojalitāte pārsātinātā tirgū kļūst arvien svārstīgāka, AOV maksimizēšana ir ļoti svarīga.
Šeit ir astoņas efektīvas stratēģijas, kas palīdzēs jūsu tiešās pārdošanas (DTC) zīmolam palielināt vidējo pasūtījuma vērtību un uzlabot kopējo ieguldījumu atdevi (ROI).
1. Viena klikšķa krusteniskā pārdošana norēķinoties
Iedomājieties pārtikas veikala kases ailes, kas ir pilnas ar vilinošām, lētām precēm. Šo impulsa pirkšanas stratēģiju var nemanāmi pielāgot jūsu e-komercijas veikalam. Izrādot papildinošas, lētākas preces kasē, jūs varat veicināt impulsa pirkumus bez nepieciešamības pēc dārgiem displejiem.
Piemēram, Laura Gellar, tiešās pārdošanas kosmētikas zīmols, efektīvi veic papildu pārdošanu, piedāvājot produktus, kas papildina grozā esošās preces. Šīs ieteiktās preces ir ne tikai atbilstošas, bet arī pieejamas, tādējādi klientiem ir vieglāk tās pievienot savam pirkumam.
2. Izceliet produkta ilgmūžību
Ja pārdodat patēriņa preces, ir svarīgi norādīt produkta ilgmūžību. Norādot, cik ilgi produkts kalpos, piemēram, "90 dienu krājums", var pārliecināt klientus par pirkuma vērtību. Šī pieeja risina izplatītu e-komercijas problēmu, kad klienti nevar fiziski novērtēt produkta daudzumu.
Piemēram, 7 un 8 figūru e-komercijas zīmoli guva panākumus, sasaistot produktu daudzumus ar dozēšanas grafiku. Šī metode noskaidroja, cik daudz produktu klientiem ir nepieciešams, un palielināja vidējo pārdošanas apjomu (AOV), konversijas rādītājus un papildu pārdošanas rādītājus.
3. Padariet iepirkumu groza pieredzi gamificētu
Iepirkumu groza spēļu elementu ieviešana piedāvā stimulus, piemēram, atlaides vai bezmaksas produktus, ja tiek sasniegti noteikti pirkuma sliekšņi. Šī stratēģija ne tikai motivē klientus tērēt vairāk, bet arī uzlabo viņu iepirkšanās pieredzi.
Obvi, tiešās pārdošanas uztura bagātinātāju zīmols, izmanto progresa joslu, lai parādītu klientiem, cik tuvu viņi ir tādu atlīdzību kā naudas atmaksas vai bezmaksas piegādes saņemšanai. Šis vizuālais norāde mudina klientus pievienot grozam vairāk preču, lai atbloķētu atlīdzības.
4. Nosakiet stratēģisku piegādes slieksni
Bezmaksas piegādes piedāvāšana ir spēcīgs motivators, taču, ja tā netiek pareizi pārvaldīta, tā var samazināt peļņas normu. Iestatiet minimālo groza vērtību bezmaksas piegādei, kas ir nedaudz augstāka par jūsu pašreizējo vidējo pārdošanas apjomu. Tas mudina klientus pievienot vairāk preču, lai sasniegtu slieksni.
Jones Road Beauty, tiešās pārdošanas kosmētikas zīmols, efektīvi izmanto šo stratēģiju, pārdodot bestsellerus, kas palīdz klientiem sasniegt bezmaksas piegādes slieksni. Norēķināšanās lapā redzamā progresa josla vēl vairāk mudina klientus pievienot grozam vairāk preču.
5. Veidojiet uzticību ar konkrētiem sociāliem pierādījumiem
Uzticēšanās ir galvenais faktors AOV palielināšanā. Konkrēti sociālie pierādījumi, piemēram, detalizēti klientu stāsti un atsauksmes, var veidot šo uzticēšanos. Izceliet klientu pieredzi, kas atspoguļo jūsu potenciālo klientu ideālos rezultātus.
Piemēram, kafijas aizstājēju zīmols Crio Bru publicē konkrētas atsauksmes, kas uzrunā viņu mērķauditoriju. Šī pielāgotā pieeja palīdz veidot uzticību un veicina lielākus tēriņus.
6. Izveidojiet uz vērtību orientētas produktu paketes
Stratēģiski atlasītas produktu paketes var ievērojami palielināt vidējo pārdošanas apjomu (AOV). Izmantojiet iepriekšējo pirkumu datus, lai izveidotu paketes, kas piesaista dažādas klientu grupas. Īpašu atlaižu piedāvāšana šīm paketēm var vēl vairāk stimulēt pirkumus.
“Your Super”, tiešās pārdošanas uztura bagātinātāju zīmols, guva ievērojamus panākumus, savā tīmekļa vietnē, e-pastos un produktu lapās skaidri izceļot produktu komplektus. Šī redzamība nodrošina, ka klienti var viegli atrast un iegādāties komplektus.
7. Rakstiet izglītojošus produktu ceļvežus
Bieži vien klienti neizmanto iespējas veikt papildu pirkumus, jo nesaprot papildinošu produktu priekšrocības. Izveidojiet detalizētus produktu ceļvežus, emuārus vai e-grāmatas, lai izglītotu klientus par to, kā lietot jūsu produktus kopā.
Piemēram, IKEA izmanto produktu ceļvežus, lai demonstrētu dažādus produktus un to lietošanas gadījumus, palīdzot klientiem saskatīt papildu preču iegādes vērtību.
8. Ieviesiet lojalitātes programmu
Lojalitātes programmas stimulē klientus pirkt vairāk, piedāvājot atlīdzības. Dati liecina, ka klienti, kas izmanto lojalitātes atlīdzības, vidēji iztērē par 39 % vairāk. Labi izstrādāta lojalitātes programma var palielināt vidējo pārdošanas apjomu (AOV) un pārvērst klientus par zīmola atbalstītājiem.
Pēc lojalitātes programmas ieviešanas Revolution Beauty novēroja 44% pieaugumu vidējo pārdošanas apjomu (AOV). Jo vairāk klienti iepērkas, jo vairāk atlīdzību viņi saņem, radot pieaugošu tēriņu un lojalitātes ciklu.
Uzziniet, kā izlūkošanas mediji var palīdzēt
Uzņēmumā Intelligence Media mēs ticam, ka jūsu AOV palielināšana nenozīmē tikai vairāk pārdot; tā ir lielākas vērtības sniegšana klientiem, izmantojot stratēģiskus piedāvājumus un labāku iepirkšanās pieredzi. Mūsu komanda specializējas digitālā mārketinga stratēģiju optimizēšanā e-komercijas zīmoliem, palīdzot jums efektīvi ieviest šīs AOV palielināšanas taktikas.
Mēs saprotam, ka katrs zīmols ir unikāls, tāpēc aicinām jūs uz iepazīšanās zvanu. Tā ir iespēja mums iepazīt vienam otru, izprast jūsu konkrētās problēmas un izpētīt, kā mūsu zināšanas var atbalstīt jūsu izaugsmes mērķus.
Vai esat gatavs pacelt savu e-komercijas biznesu? Piesakieties iepazīšanās zvanam ar Intelligence Media jau šodien.